Bestellen & retourneren

Bestellen

Voeg te bestellen producten toe aan het virtuele winkelmandje en kies vervolgens voor betalen. Indien u een bestelling heeft geplaatst en betaald ontvangt u een e-mail ter bevestiging met daarin de gegevens van de bestelling. Hiermee is de bestelling nog niet goedgekeurd, wij zullen de bestelling nog controleren.

Betalen

U kunt bij ons betalen met iDeal via uw eigen bank, Bancontact/MisterCash en de VVV Giftcard.

Levering

Goedgekeurde bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden indien op voorraad. Indicatie levertijd van niet voorradige items: kleine 1 week, grote 2 weken. Neemt u aub contact op voor uitsluitsel.

Verpakking

Alle artikelen worden verzonden in een verzendzak met extra sluitstrip voor retourzending. Bewaar de verzendzak voor eventuele retourzendig.

Let op: Bewaar de verzendzak buiten bereik van kinderen ivm verstikkingsgevaar.

Verzendkosten

O-maatje levert gratis op adressen binnen Nederland. Voor eventuele verzending naar het buitenland verzoeken wij u contact op te nemen voor de tarieven.

Retourneren

Indien u besluit een besteld artikel niet te willen houden kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen onder de volgende voorwaarden:

- U dient de retourzending vooraf per e-mail aan te kondigen onder vermelding van het ordernummer.
- Het artikel moet in nieuwstaat zijn: niet gebruikt, niet gedragen en zonder gebruikssporen. De oorspronkelijke labels en tags dienen aangehecht te zijn.
- De retourzending geschied op uw kosten en op uw risico.
- Gebruik de originele verpakking en verzendzak. Deze zak heeft een extra strip om nogmaals dicht te plakken.

Terugbetaling

Alleen correct geretourneerde artikelen worden terugbetaald. De terugbetaling zal worden gedaan binnen 30 dagen op de bankrekening waarmee de bestelling is aangekocht.

Vragen

Voor eventuele vragen kunt u altijd contact opnemen via info@o-maatje.nl.